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Objetivos:
No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
1. Elaborar um relatório 8D;
2. Aplicar as principais ferramentas da qualidade para a identificação e resolução de problemas;
3. Aplicar a metodologia 8D como resposta a solicitações específicas dos clientes e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades recorrentes internas.
Destinatários:
Responsáveis de Gestão e dos sectores produtivos, da qualidade e da engenharia do processo, do planeamento e logística, comercial e áreas de serviço
Formador(es):
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